Avatares com IA: O que Você Precisa Saber?

Avatares são assistentes virtuais que simulam presença humana, indo de imagens estáticas a personagens animados e interativos.

Em 2025, impulsionados por inteligência artificial (IA) e ferramentas como Midjourney e D-ID, eles estão transformando a forma como empresas e educadores se conectam com seus públicos.

O mercado global de assistentes virtuais, estimado em US$ 18,19 bilhões em 2023, deve explodir para US$ 270,61 bilhões até 2030, com um crescimento anual de 49,8% (Grand View Research). Isso deve-se à capacidade destes assistentes de resolverem problemas reais — de custos a engajamento — em setores como educação, atendimento e marketing dentre outros.

Tipos de Avatares

De forma bem simples pode-se reconhecer 3 tipos de tutores virtuais:

• Estáticos: Imagens fixas, como retratos gerados pelo Midjourney. Ideais para perfis ou branding simples.
• Animados: Vídeos ou modelos 3D com movimento, como os criados pelo D-ID, que sincronizam voz e expressões faciais.
• Interativos: Combinam animação com IA para responder em tempo real (exploraremos mais no terceiro artigo).

Para que Servem?

Os assistentes virtuais possem muitas aplicações no mercado atual:

• Educação: Tutores virtuais que guiam alunos ou funcionários.
• Atendimento ao Cliente: Suporte visual que reduz filas e custos operacionais.
• Marketing e E-commerce: Campanhas que engajam e personalizam experiências.
• Saúde: Orientação amigável para pacientes digitais.
• Eventos Virtuais: Substitutos de guias humanos em experiências online.

Como São Construídos?

A criação de um assistente virtual envolve várias etapas e ferramentas:

1. Design Visual: primeiro temos que obter uma imagem para o nosso avatar. Pode ser uma foto ou uma imagem obtida através de um prompt – instrução para obter uma imagem gerada por IA em algum software, como por exemplo, o Midjourney. Uma vez gerada a imagem, vamos para a próxima etapa.
   
2. Texto ou Áudio: nesta etapa devemos preparar um texto ou gravar um áudio que queremos que seja reproduzido pelo avatar. Nesta etapa podemos usar nossa própria voz ou escolher uma voz que represente bem o texto preparado.
   
3. Voz: ElevenLabs oferece vozes naturais, enquanto D-ID já inclui opções sintéticas básicas.
   
4. Animação: agora chegou a hora de gerar o avatar animado, ou seja, um personagem com voz sincronizada. Vários softwares podem fazer esse trabalho. Um dos mais conhecidos e utilizados é o D-ID . Ele anima o rosto, sincronizando-o com voz e texto.
   
5. Edição: Softwares como Adobe Premiere ou CapCut são utilizados para finalizar o trabalho, inserindo logotipos, músicas, etc.

Onde Estão Sendo Utilizados Atualmente?

Avatares estão em alta globalmente e também no Brasil:

• Educação: A IBM usa assistentes da Synthesia para treinamentos corporativos globais, enquanto a Soul Machines criou o Digital Einstein para a Universidade de Melbourne.
  
• Atendimento: A Vodafone utiliza avatares da UneeQ em seu site para suporte 24/7, e a KLM testa avatares no WhatsApp em 2025 para check-ins.
  
• Marketing: Algumas empresas usam assistentes em campanhas no Instagram Lil Miquela, por exemplo.
  
• Saúde: Empresas de Saúde já estão utilizando avatares para teleconsultas com pacientes que preferem ou por questões de mobilidade reduzida optam por esse tipo de atendimento.
  
• Eventos: O CES 2025 (Consumer Electronics Show) emprega avatares da Soul Machines em estandes virtuais.

Exemplos de Aplicação Atual

• IBM: assistentes em onboarding remoto cortam custos com instrutores (dor: escala global).
  
• Vodafone: Suporte visual reduz tempo de espera (dor: eficiência).
  
• Prada: Campanhas como Lil Miquela alcançam jovens (dor: engajamento).
  
• Mayo Clinic: Avatares guiam pacientes digitais (dor: alfabetização digital).
  
• CES 2025: Avatares tornam eventos online envolventes (dor: acessibilidade).
  
• Por que o Interesse Está Crescendo?

Vantagens ao Utilizar Avatares com IA

O boom dos avatares com IA reflete seu valor prático:

• Custo: Um vídeo com assistente de IA custa muito menos que filmagens tradicionais (Synthesia), minimizando equipes, equipamentos, locações, etc.
• Escalabilidade: a aplicação pode atingir muitas pessoas simultaneamente sem custo adicional.
  
• Engajamento: comprovadamente na educação, vídeos alcançam maior retenção dos alunos. Em especial, quando comparamos o uso de avatares com IA versus apostilas, ebooks, etc, a retenção muito superior.
  
• Personalização: adaptam-se ao idioma e tom em tempo real (ex.: KLM multilíngue).
  
• Trabalho Remoto: Desde a pandemia, eles humanizam o digital (ex.: IBM onboarding).
  
• Dados de Mercado: O tamanho do mercado global foi estimado em US$ 18,19 bilhões em 2023 e deve crescer a um CAGR de 49,8% de 2024 a 2030 segundo a Grand View Research.

Conclusão

Avatares são ferramentas poderosas que resolvem dores reais — de escala na educação a eficiência no atendimento e alcance no marketing. Existem questões que ainda precisam ser discutidas como por exemplo, questões éticas.
Cada dia que passa mais desafios nos são apresentados e a sociedade precisa se organizar e discutir como utilizar toda essa tecnologia de forma a preservar a privacidade e os valores humanos.

Seguimos aprendendo na prática a cada dia que passa!
Deixe seu comentário sobre o assunto.

Referências e Links

• Grand View Research: Mercado de avatares.
• EdTech Magazine: Retenção com avatares.
• Synthesia: IBM e vídeos corporativos.
• Soul Machines: Digital Einstein e CES 2025.
• Midjourney: criação de imagem
• D-ID: avatares animados e sincronizados com áudio
• ElevenLabs: vozes realistas

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